La victimología en la justicia restaurativa: implementación, retos y resultados dentro del Ministerio Público

Resumen

Este artículo propone una reflexión sobre la intersección entre la Justicia Restaurativa (JR) y la Victimología, a partir de la experiencia del Núcleo de Apoyo a las Víctimas (NAV) del Ministerio Público del Estado de Río de Janeiro (MPRJ). En un contexto marcado por altos índices de violencia y por la histórica marginación de la víctima en el sistema penal, la JR surge como una alternativa al modelo retributivo, al proponer la escucha activa, la responsabilización voluntaria y la participación comunitaria. La Victimología, por su parte, contribuye a reposicionar a la víctima como sujeto de derechos, rompiendo con la lógica de la revictimización. El NAV/MPRJ actúa como una práctica parcialmente restaurativa al ofrecer apoyo psicosocial y jurídico a las víctimas directas e indirectas de delitos y de violencia estatal, con base en resoluciones institucionales y directrices de derechos humanos. El artículo utiliza el método cartográfico para acompañar los efectos de la experiencia práctica y de la investigación bibliográfica, destacando los desafíos enfrentados, como la interiorización del servicio, la capacitación de los equipos y los dilemas éticos en la actuación psicosocial. Se concluye que la articulación entre JR y Victimología fortalece el protagonismo de la víctima y contribuye a la construcción de prácticas más humanas, sensibles y eficaces en el ámbito del Ministerio Público